Не открывается скайп в windows 7

Не запускается Skype

Скайп сам по себе достаточно вредная программа, и как только появляется минимальный фактор, влияющий на его работу, он сразу же перестает запускаться. В статье будут приведены самые распространенные ошибки, которые возникают при его работе, и разобраны методы их устранения.

Способ 1: Общие варианты решения проблемы с запуском Скайпа

Начнем, пожалуй, с самых распространенных вариантов действий, которые решают 80% случаев проблем с работой Скайпа.

  1. Современные версии программы уже перестали поддерживать очень старые операционные системы. Пользователи, которые пользуются ОС Windows младше XP не смогут запустить программу. Для наиболее стабильного запуска и работы Скайпа рекомендуется иметь «на борту» систему не младше XP, обновленную до третьего SP. Такой набор гарантирует наличие вспомогательных файлов, необходимых для работы Скайпа.
  2. Большинство пользователей перед запуском и авторизацией банально забывают проверить наличие интернета, из-за чего Скайп не заходит. Подключитесь к модему или ближайшей точке Wi-Fi, после чего попробуйте повторить запуск снова.
  3. Проверьте правильность ввода пароля и логина. Если пароль забыт — его всегда можно восстановить через официальный сайт, в кратчайшие сроки вновь получив доступ к своему аккаунту.
  4. Бывает такое, что после длительного простоя программы пользователь пропускает релиз новой версии. Политика взаимодействия разработчиков с пользователем такова, что достаточно устаревшие версии совершенно не хотят запускаться, сообщая, что программу нужно обновить. Никуда не денешься — зато после обновления программа начинает работать в привычном режиме.

Способ 2: Сброс настроек

Проблемы посерьезнее возникают при повреждении профиля пользователя вследствие неудавшегося обновления или работы нежелательного ПО. Если Скайп совершенно не открывается или же вылетает при запуске на новых операционных системах, необходимо сбросить его настройки. Процедура сброса параметров отличается в зависимости от версии программы.

Сброс настроек в Skype 8 и выше

Прежде всего, изучим процесс сброса параметров в Скайп 8.

    Для начала следует убедиться, что процессы Скайп не запущены в фоновом режиме. Для этого вызовите «Диспетчер задач» (комбинация клавиш Ctrl+Shift+Esc). Перейдите во вкладку, где отображаются запущенные процессы. Найдите все элементы с названием «Skype», последовательно выделите каждый из них и нажмите кнопку «Завершить процесс».

Настройки Скайп располагаются в папке «Skype for Desktop». Чтобы получить к ней доступ наберите Win+R. Далее в отобразившееся поле введите:

Произведите щелчок по кнопке «OK».

Откроется «Проводник» в директории «Microsoft». Отыщите папку «Skype for Desktop». Произведите по ней щелчок правой кнопкой мышки и в списке опций выберите вариант «Переименовать».

  • После переименования папки попробуйте запустить Skype. Если проблема заключалась в повреждении профиля, на этот раз программа должна активироваться без проблем. После этого основные данные (контакты, последняя переписка и т.д.) подтянутся из сервера Скайп в новую папку профиля на вашем компьютере, которая будет создана автоматически. Но некоторая информация, например переписка месячной давности и ранее, станет недоступной. Её при желании можно будет извлечь из папки переименованного профиля.
  • Сброс настроек в Skype 7 и ниже

    Алгоритм действий по сбросу настроек в Скайп 7 и в более ранних версиях приложения отличается от вышеописанного сценария.

      Необходимо удалить конфигурационный файл, который отвечает за текущего пользователя программы. Для того, чтобы его найти, нужно сперва включить отображение скрытых папок и файлов. Для этого открываем меню «Пуск», внизу окошка в поиске наберите слово «скрытых» и выберите первый пункт «Показ скрытых файлов и папок». Откроется окно, в котором нужно перейти в самый низ списка и включить отображение скрытых папок.

  • Далее снова открываем меню «Пуск», и все в том же поиске набираем %appdata%skype. Откроется окно «Проводника», в котором нужно найти файл shared.xml и удалить его (перед удалением нужно полностью закрыть Скайп). После повторного запуска файл shared.xml будет создан заново — это нормально.
  • Способ 3: Переустановка Скайпа

    Если предыдущие варианты не помогли — нужно переустановить программу. Для этого в меню «Пуск» набираем «Программы и компоненты» и открываем первый пункт. В списке программ находим Скайп, нажимаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить», следуем инструкциям деинсталлятора. После того, как программа будет удалена, необходимо перейти на официальный сайт и скачать новый установщик, после чего установить Скайп заново.

    Если простая переустановка не помогла, то кроме деинсталляции программы требуется одновременно удалить и профиль. В Skype 8 это делается так, как описано в Способе 2. В седьмой и более ранних версиях Скайпа необходимо полностью удалить программу вместе с профилем пользователя, который находится по адресам C:Usersимя_пользователяAppDataLocal и C:Usersимя_пользователяAppDataRoaming (при условии включенного отображения скрытых файлов и папок из вышеуказанного пункта). По обоим адресам нужно найти и удалить папки Skype (делать это следует после удаления самой программы).

    После такой чистки мы «убьем двух зайцев» — исключим наличие и программных, и профильных ошибок. Останется только одна — на стороне поставщиков услуги, то есть разработчиков. Порой выпускают не совсем стабильные версии, возникают серверные и прочие неполадки, которые исправляются в течении нескольких дней выпуском новой версии.

    В данной статье были описаны самые распространенные ошибки, возникающие при загрузке Skype, которые можно решить на стороне пользователя. Если решить проблему самостоятельно нет возможности — рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки Скайпа.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Если не открывается скайп

    В этом уроке я расскажу, как быстро запустить скайп на компьютере. Мы научимся открывать Skype без программы и поговорим, как восстановить ее работу.

    Как быстро запустить скайп

    Сначала расскажу о самом простом способе запуска. Это как раз для тех, у кого нет времени или желания разбираться.

    Переходим вот по этой ссылке web.skype.com и печатаем свои данные для входа в программу.

    Если все введено верно, то откроется полноценный скайп. Здесь можно переписываться, созваниваться, отправлять видеосообщения. Это будет происходить через вашу учетную запись – так же, как в обычной программе. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют разницы.

    Это официальная веб-версия Skype: та же самая программа, только в браузере. Через нее можно открыть свои контакты в Google Chrome, Yandex или другом приложении для интернета.

    Как восстановить программу

    Только что я показал, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно и остановиться, но многим всё-таки удобнее пользоваться обычной программой. Поэтому далее я покажу, как восстановить ее работу.

    Вход через браузер больше подходит для временного использования – когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.

    Windows 7, 8, 10

    Чаще всего скайп не открывается из-за того, что версия программы на компьютере устарела. Решается это ее обновлением.

    1 . Открываем официальный сайт skype.com

    2 . Нажимаем «Скачать Скайп» и ждем, пока загрузится файл.

    Для Windows 8 и 10 установка происходит через Магазин приложений (Microsoft Store).

    3 . Открываем полученный файл. Обычно он находится в папке «Загрузки».

    4 . Устанавливаем программу.

    По окончании на Рабочем столе и в Пуске появится ярлык.

    Попробуйте запустить приложение через этот значок. Если оно работает, значит, проблема решена. В противном случае читайте главу Если не открывается после обновления.

    Windows XP

    На компьютере с Windows XP программа скайп не работает вообще. Ее невозможно ни установить, ни обновить. Это связано с тем, что XP – устаревшая система и не поддерживается разработчиками.

    Читать еще:  Bex ошибка как исправить windows 7

    Единственный вариант – использовать веб-версию. То есть открывать скайп в браузере, так, как я показывал в начале статьи.

    Но и в этом случае программа может не запуститься. Тогда нужно сделать специальный ярлык и открывать приложение только через него. Способ работает, если у вас Google Chrome или Opera.

    1 . Щелкните правой кнопкой мыши по Рабочему столу → Создать → Ярлык.

    2 . Вставьте следующий текст, если у вас Google Chrome:

    «C:Program FilesGoogleChromeApplicationchrome.exe» -user-agent=»Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36″ https://web.skype.com/

    Или такой текст, если у вас Opera:

    «C:Program FilesOperalauncher.exe» -user-agent=»Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36″ https://web.skype.com/

    3 . Далее → напечатайте название для ярлыка → Готово.

    На рабочем столе появится новый значок. Вот через него и нужно открывать программу. Только перед запуском закройте окно браузера.

    Если не открывается после обновления

    Если вы обновили скайп, а он по-прежнему не запускается, первое, что следует сделать, это перезагрузить компьютер. Не помогло? Тогда следуйте дальнейшим инструкциям до тех пор, пока программа не заработает.

    Эти инструкции помогут восстановить работу компьютерной версии, если она вообще не открывается – виснет, вылетает. Если ваши проблемы связаны с чем-то другим, поищите ответ в конце статьи.

    Решение 1: удаление папки

    1 . Завершаем работу программы. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши на панели задач и выбираем «Диспетчер задач».

    Во вкладке «Процессы», находим в списке Skype, и снимаем задачу (завершаем процесс).

    Если такого процесса нет, закройте окошко и приступайте к следующему шагу.

    2 . Нажимаем на клавишу клавиатуры Windows () и, не отпуская ее, на клавишу с буквой R. Откроется окно, куда вставляем %appdata% и нажимаем «ОК».

    3 . Удаляем папку Skype и пробуем запустить приложение.

    На заметку . Все ваши контакты и сообщения останутся, так как они хранятся на серверах Microsoft. Так что не волнуйтесь – ничего не удалится!

    Решение 2: удаление программы

    1. Для начала завершите процесс через Диспетчер задач (см. п.1).
    2. Затем перейдите на официальный сайт CCleaner и скачайте бесплатную версию.
    3. Откройте скачанный файл, установите программу и запустите ее.
    4. Инструменты → Удаление программ → Skype → Деинсталляция.

    Таким образом вы полностью удалите программу с компьютера. Теперь чистим реестр в CCleaner: Реестр → Поиск проблем → Исправить выбранное. Резервную копию перед этим желательно создать.

    После этого удаляем папку (см. Решение 1) и заново устанавливаем Skype (см. инструкцию).

    Все ваши контакты и сообщения при удалении программы не стираются, так как они хранятся в интернете – на серверах Microsoft.

    Решение 3: сброс настроек Internet Explorer

    Программа скайп связана с браузером Internet Explorer. И иногда она начинает глючить именно из-за него. Решение – сбросить настройки браузера.

    • Windows 7 : Пуск → Панель управления → вверху справа установить «Крупные значки» → Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.
    • Windows 10 : правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → в строке поиска напечатать Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.

    Решение 4: отключение антивируса и брандмауэра

    Попробуйте отключить антивирус и запустить приложение. Если оно откроется, значит, антивирус блокирует его работу. Чтобы это исправить, добавьте Skype в исключения.

    То же самое касается брандмауэра: отключаем и пробуем запустить программу. Если заработает, значит, нужно добавить в исключения.

    Как отключить брандмауэр:

    • Windows 7 : Пуск → Панель управления → вверху справа поставить «Крупные значки» → Брандмауэр Windows → Включение и отключение брандмауэра Windows (слева) → отключаем оба.
    • Windows 10 : правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → Сеть и Интернет → Брандмауэр Windows → выключить в «Сеть домена» и «Частная сеть».

    Решение 5: модификация ярлыка

    Это временное исправление. Оно не решает проблему, а просто помогает разово запустить программу.

    1 . Завершаем работу приложения (см. п.1).

    2 . Выносим ярлык на Рабочий стол: Пуск → Программы → правой кнопкой мыши по Skype → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык .

    3 . Нажимаем правой кнопкой мыши по появившемуся ярлыку и выбираем «Свойства».

    4 . В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавляем в конце строки пробел и текст /legacylogin и нажимаем ОК.

    Теперь программу можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.

    Другие причины, по которым скайп может не работать:

    • Вирусы
    • Нестабильный интернет
    • Версия DirectX ниже 9.0
    • Процессор до 1 ГГц, оперативная память до 512 МБ
    • Проблемная версия программы

    Например, пару лет назад новая версия приложения отказывалась работать на некоторых ноутбуках. Со временем разработчики решили проблему, но произошло это лишь спустя несколько месяцев.

    Другие проблемы с запуском

    Исчез значок на Рабочем столе.

    Пуск → Программы → Skype → правой кнопкой мыши по значку → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык .

    Программа перестала запускаться автоматически при включении компьютера.

    1. Откройте приложение.
    2. Нажмите на три точки в верхнем левом углу программы (там, где имя пользователя) и выберите «Настройки».
    3. Общие → Запускать Скайп автоматически.

    Как получить ответ на свой вопрос от официального представителя.

    Не запускается Скайп на Windows 7? Мы научим, что делать!

    Не запускается Скайп на Windows 7

    Обновление Windows 10 — вирус с доставкой на дом

    Режим инкогнито Explorer: место, где можно спрятаться от всего мира

    Как в Explorer посмотреть сохраненные пароли

    Как в Internet Explorer включить JavaScript

    Internet Explorer: что это такое и нужен ли он Вам?

    Ситуация, когда не запускается скайп на windows 7, не очень приятна, особенно когда он срочно требуется. В этой статье мы расскажем о способах решения проблемы, почему не работает скайп на виндовс 7.

    Многие пользователи могли заметить, что старые версии (7 ниже) приложения больше не поддерживаются. Microsoft принуждает пользователей переходить на версию 8 и старше. Но пользователям, которые привыкли к старому дизайну будет довольно сложно переходить на новую версию.

    На вопрос, почему скайп не поддерживает старую версию для windows 7, разработчики указывают на цикл поддержки программного обеспечения — создание новых функций и поддержка новых версий стоит выше, чем поддержание старых версий приложения.

    Далее рассмотрим основные варианты, почему скайп не запускается на виндовс 7.

    Сброс настроек IE

    Skype работает на базе браузера Internet Explorer, поэтому проблемы связанные с браузером, могут “откликаться” и на приложении.

    В первую очередь стоит проверить версию IE:

    • Откройте Internet Explorer (с помощью команды iexplore или через поиск)
    • Откройте вкладку “О программе” и посмотрите на версию браузера
    • Если номер ниже 11, то это одна из основных причин почему не включается скайп на windows 7

    • Скачайте с официальной страницы (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx) установщик 11й версии и установите его
    • Перезагрузите компьютер

    Если у Вас 11 версия браузера, но всё еще не загружается скайп на windows 7, попробуйте сбросить настройки браузера по-умолчанию:

    • Запустите браузер Internet Explorer
    • Откройте Свойства браузера
    • Пройдите во вкладку “Дополнительно” и выполните сброс

    Если у вас не обновляется скайп на windows 7, попробуйте один из этих вариантов с обновлением или сбросом IE. Очень часто, пользовали необновлённых систем жалуются на эту проблему.

    Устаревшая версия

    Из-за агрессивной политики Microsoft, пользователей старых версий приложения оставили перед выбором:

    • Установить новую версию и использовать её
    • Переустановить старую версию Skype и запретить ей обновляться. В этом случае, приложение не получит обновление, которое ограничивает его использование.
    Читать еще:  Как сделать презентацию на компьютере windows 7

    Какой выбор сделать лежит на пользователе — остаться на привычной версии, но без обновлений или же использовать непривычную новую версию с новыми функциями и постоянными обновлениями.

    Ограничения антивируса или брандмауэра

    Бывали случаи, когда корректной работе Скайпа мешали средства защиты — антивирус или брандмауэр. Сейчас эта проблема встречается значительно реже, но пользователей старых антивирусов и не обновленных версий Windows всё также много.

    Попробуйте временно отключить защиту антивируса в настройках и проверьте работу скайпа. Если приложение стало работать/устанавливаться корректно, то добавьте его в исключения антивируса и продолжайте работу (но антивирус лучше обновить).

    Еще стоит проверить настройки брандмауэра Windows. Необходимо, чтобы приложению были разрешены внешние подключения. Если доступы запрещены, Skype не сможет работать.

    В целом, ошибка подключения из-за работы средств защиты не редкость. В попытке обезопасить устройство могут быть задеты и другие стандартные приложения.

    Ошибка подключения

    Ошибка подключения к серверам может быть, как из-за антивируса, так и из-за настроек системы или качества подключения к Интернету.

    В Skype при возникновении ошибок подключения могут потребоваться дополнительные настройки клиента:

    • Откройте настройки Скайпа
    • Пройдите во вкладку “Соединение” и поставьте галочку для использования портов 80 и 443

    Данные порты должны быть также открыты и в роутере.

    Проверка доступности серверов Microsoft

    Также можно проверить работу Skype в web-версии — для этого пройдите по ссылке: https://web.skype.com/

    Но если и Web версия работает некорректно, то проблема может быть со стороны Microsoft. Для проблем такого характера создана страница с отслеживанием состояния сервсиса — https://support.skype.com/ru/status/

    Тут доступна информация по отдельным сервисам и функциям, а также прошлые проблемы.

    Переустановка приложения

    Если вы выполнили прошлые способы, но не открывается скайп, что делать в этом случае для windows 7? Нужно попробовать выполнить переустановку приложения.

    Удалить программу можно используя несколько вариантов:

    • Через “Программы и компоненты” — нажмите сочетание Win+R, введите команду appwiz.cpl. Нажмите на приложение, а затем на кнопку Удалить.

    • Через утилиту удаления ( https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed — скачайте и запустите её. Затем выберите Скайп и дождитесь окончания удаления
    • Через любое ПО для оптимизации — Revo Uninstaller, Ccleaner и т.д.

    Новую версию можно скачать с официального сайта https://www.skype.com/ru/get-skype/

    Дополнительно

    Есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание при решении проблемы, почему не отвечает скайп на windows 7.

    Отключенная телеметрия

    В случае, если Вы использовали приложения или программы для отключения телеметрии/слежки Windows, то есть вероятность, что эти действия могли привести к ошибке запуска Skype.

    В этом случае, необходимо открыть файл hosts, который лежит в папке etc (WindowsSystem32driversetc). После этого, удалите все записи содержащие слова — windows, microsoft и skype. Сохраните файл и перезагрузите компьютер.

    Сброс настроек

    Этот вариант решает, как проблемы входа в приложение, так и запуска в целом.

    Для версии 7 и ниже

    • Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%skype и нажмите Ок
    • Найдите файл shared.xml и переименуйте его в shared1.xml

    • Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

    Для версии 8 и выше

    • Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%microsoft и нажмите Ок
    • Найдите файл Skype for Desktop и переименуйте его, добавив единицу в конец названия
    • Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

    При использовании этих вариантов, Ваша переписка будет потеряна. Сохранятся лишь сообщения за последние 30 дней.

    В данной статье мы рассказали, почему скайп не устанавливается на виндовс 7, не запускается и не обновляется. Надеемся, что эта информация была Вам полезна и решила вашу проблему.

    Не работает Скайп на Виндовс 7: что делать?

    Не работает Скайп на Виндовс 7 — это обстоятельство очень часто становится проблемой тех, кто остаётся верен прежним версиям Windows и не желает переходить на более новые. Но, если Skype вдруг вышел из строя, стоит ли немедленно обновлять свой компьютер до Виндовс 10 или всё же можно попытаться восстановить работу программы на привычной «семёрке»? Именно об этом ты сможешь узнать из нашей статьи.

    Почему не работает Скайп на Windows 7?

    Итак, основная причина того, что не работает Скайп на Windows 7 — это прекращение поддержки данного приложения компанией Microsoft для всех устаревших версий Виндовс. Но, как показала практика, у некоторых пользователей Skype благополучно работает, несмотря на старую операционную систему. Итак, что же можно сделать, чтобы твой Скайп снова начал функционировать?

    Для начала стоит устранить самые распространённые причины, мешающие нормальной работе приложения (например, если Скайп и вовсе не включается).

    Слишком старая версия Скайпа

    Если ты не хочешь обновлять Windows, то Скайп обновлять всё-таки необходимо, иначе он со временем гарантированно прекратит функционировать. Обновить программу на Windows 7 и 8 можно так:

    • Открой Skype на своём ноутбуке или компьютере.
    • Вверху экрана можно увидеть различные вкладки. Нажми на ту, которая называется «Помощь» .

    • Перед тобой появится список функций. Кликните по «Проверить наличие обновлений» .

    • Если уже есть новая версия данной программы, то ты узнаешь об этом по появившемуся на экране окну с сообщением о том, что обновление готово. Нажми на «Загрузить» , чтобы начать его скачивание.
    • Когда скачивание будет закончено, появится кнопка «Установить новую версию» . Кликни по ней.
    • В появившемся окне с предложением Skype вносить изменения в файловую систему устройства, следует кликнуть по варианту «Да» .
    • Для того, чтобы процесс был благополучно завершён, тебе потребуется снова подтвердить своё согласие с политикой Skype, для чего нужно кликнуть по «Я согласен (-на), далее» .
    • Осталось только подождать, когда загруженные файлы интегрируются в систему. После этого проверь, работает ли Скайп. Возможно, тебе просто нужно правильно скачать Skype Windows 7.

    Чтобы обновить программу на Windows 10 вам нужно открыть Mocrosoft Store и проверить наличие обновлений, если таковые имеются выполнить само обновление.

    Если обновление не помогло, то можно попробовать вовсе удалить программу с устройства, а потом закачать её снова с официального сайта. Очень часто именно этот способ помогает.

    Низкая скорость Интернета

    Возможно, причина отказа Skype самая банальная — слишком низкая скорость передачи данных на твоё устройство. Это может случиться из-за сбоя твоего оператора или же из-за не подходящего тарифного плана. Проверить скорость своего Интернет-подключения можно на сайте Speedtest.

    Устаревшие драйвера компьютера или ноутбука

    Драйвера являются частью программного обеспечения твоего устройства и их своевременное обновление также очень важно для работы как самого компьютера, так и установленных на него программ. Вот как можно узнать, всё ли в порядке с драйверами:

    • Войди в «Мой компьютер» и открой там «Диспетчер устройств» .
    • Найди вкладку «Свойства системы» или «Система» .
    • Кликни по надписи «Оборудование» .

    • Внимательно посмотри, есть ли какие-то особые отметки напротив имён драйверов. Если стоит крестик красного цвета или восклицательный знак жёлтого, то драйвера вышли из строя.

    Проблемы с Adobe Flash Player

    Если Adobe Flash Player отсутствует на устройстве или же вышел из строя, то это вполне объясняет, почему не работает Skype на Windows 7. Для того, чтобы проверить его работу, нужно сделать вот что:

    • Кликни по этой ссылке
    • На странице, на которой ты окажешься, буде специальное окно, в котором предоставлена актуальная информация по версии Adobe Flash Player, которая установлена у тебя на данный момент. Оно называется Version Information.
    • Ниже ты сможешь просмотреть таблицу, в которой будут указаны новые версии Adobe Flash Player в сочетании с предназначенными для них браузерами. Найди свой браузер и посмотри, соответствует ли содержимое окошка Version Information актуальной на данный момент версии.
    Читать еще:  Как удалить eset nod32 antivirus с компьютера windows 7

    • Если твой Adobe Flash Player устарел, то замени его более свежей версией, которую можно найти и скачать вот тут: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/?promoid=BUIGP

    Если все предыдущие способы были использованы, а работа приложения так и не восстановлена, следует попробовать более сложные варианты.

    Что делать, если не работает Скайп на Виндовс 7?

    Эти способы могут помочь справиться с твоей проблемой, если обычные решения оказались бесполезными.

    Сбросить настройки браузера Internet Explorer

    • Для начала следует закрыть все открытые в Internet Explorer вкладки и выйти из него.
    • Снова открой браузер.
    • Слева в верхнем углу найди значок, изображающий шестерёнку и кликните по нему.

    • Щёлкни по пункту «Свойства браузера» .
    • Теперь нужно найти папку «Дополнительно» , открыть её и нажать на «Сброс»

    • Поставьте отметку напротив пункта «Удалить личные настройки» .

    • Подтверди свой выбор, нажав в диалоговом окне кнопку «Сброс» .
    • Когда новые настройки будут применены, кликните по «Закрыть» , а потом по «Ок» .
    • Закрой браузер и перезагрузи компьютер. Снова открой Internet Explorer, а потом попробуй зайти в Скайп.

    Очистить служебную папку Скайпа

    • Закрой Skype и все вкладки в нём.
    • Открой командную строку с помощью меню компьютера или нажми клавиши Win+R .
    • Впиши в неё %APPDATA%Skype , либо %LOCALAPPDATA%SkypeApps после чего нажимай на Enter.

    • Теперь найди папку с твоим именем или логином Skype, открой её о удалить всё содержимое.

    Мы очень надеемся, что тебе удалось устранить неполадки в работе Скайпа и наша статья стала тебе в этом верным помощником. В комментариях под этой статьёй ты можешь задать вопрос или, наоборот, поделиться решением проблемы, которое мы не упомянули. Удачи!

    Почему не работает Скайп на Windows 7

    Если не работает Скайп на Виндовс 7 или во время общения возникают ошибки, то нужно самостоятельно выполнить некоторые проверки. Мессенджер требователен к скорости интернета, быстродействие может снизиться из-за использования устаревшей версии.

    Skype плохо работает, как устранить проблему

    Восстановить работоспособность Skype можно самостоятельно с помощью штатных средств Windows, не устанавливая дополнительных приложений. Для проверки состояния системы или версии мессенджера не нужно обладать специальными знаниями.

    Причина 1: Слабый сигнал интернета

    Низкая скорость соединения с сетью оказывает прямое влияние не только на качество передаваемого видео во время разговора, но и быстродействие Skype. Мессенджер постоянно связывается с сервером для проверки обновлений и передачи любых типов сообщений.

    Если скорость подключения составляет до 2-3 Мбит и ниже, то возможно появление следующих проблем:

    • зависание приложения при входе в аккаунт;
    • обрыв связи во время разговора;
    • появление значка с часами около отправленного сообщения;
    • невозможность совершения видеозвонка;
    • зависания при выборе смайла;
    • предупреждения о слабом или отсутствующем интернете.

    Важно. Скорость и стабильность работы Скайпа напрямую зависит от качества соединения. При возникновении ошибок сетью встроенная система автоматически выдаст оповещение, которое будет расположено в верхней строке.

    Как проверить скорость соединения:

    1. Переходим в любой установленный браузер.
    2. В окне для поиска вписываем текст: «Проверить скорость интернета» и нажимаем на клавишу «Enter».
    3. Кликаем по любой понравившейся ссылке для перехода в сервис.
    4. Нажать на кнопку старта теста, и дождаться результатов.

    Обычная скорость кабельного подключения составляет от 50 Мбит и выше. Если тест показывает соединение ниже 2-3 Мбит, то нужно обратиться к оператору для решения проблемы с сетью.

    Причина 2: Устаревшая версия мессенджера

    Причиной того, что не открывается Скайп в Windows 7, может стать игнорирование поступивших обновлений. Старая версия мессенджера медленнее работает, могут появляться ошибки и частые зависания.

    Разработчики вносят как небольшие, так и крупные изменения в систему. При крупном обновлении старая версия Skype может оказаться неработоспособной и будет зависать при входе в аккаунт. Для использования стабильной версии нужно следить за обновлениями.

    Как проверить поступившее обновление:

    1. Переходим в Скайп и авторизируемся в личном профиле.
    2. Кликаем по иконке с уведомлениями.
    3. Система выдаст оповещение о доступном обновлении.
    4. Для запуска нажимаем на кнопку «Обновить».

    Как самостоятельно проверить установленную версию Скайпа:

    1. Запустите мессенджер.
    2. Кликните по специальной клавише для вызова окна меню.
    3. Перейдите в строку «Помощь и обратная связь».
    4. Во всплывшем окне доступна информация об установленной версии.

    Важно. Если доступно обновление, то информация отобразится в окне с версией Скайпа. Последняя версия гарантирует стабильность системы и работу всех заявленных функций. Обновления доступны бесплатно, инсталляция занимает несколько минут.

    Причина 3: Проблемы на сервере Skype

    Если на компьютере установлена последняя версия Skype, доступно скоростное соединение с сетью, а мессенджер зависает, то возможны проблемы с сервером. В этом случае можно перейти на сайт официальных разработчиков самостоятельно или воспользоваться встроенным меню «Помощь».

    Для просмотра состояния серверов:

    1. Открываем мессенджер.
    2. Кликаем по кнопке меню и переходим в строчку «Помощь и обратная связь».
    3. Находим строку «Состояние Скайпа» и кликаем по ней для перехода на официальный сайт.

    В открывшемся окне представлена информация о работе службы в целом, а также отдельных функций по отдельности. В случае проведения работ по улучшению некоторые сервисы будут недоступны, а напротив них появится соответствующее обозначение.

    Важно. Работоспособность автоматически восстановится через несколько часов. Обычно разработчики устраняют проблему за несколько минут.

    Причина 4: Поврежденные файлы Skype

    Если Скайп перестал работать после последнего обновления, то причина кроется в неверной замене файлов из-за сбоя интернета или жесткого диска компьютера. В этом случае мессенджер зависает при входе в аккаунт или вовсе не запускается. Сбой возникает крайне редко, независимо от версии Windows и мощности компьютера.

    Решением данной проблемы станет полное удаление Skype и повторная его установка. Инсталляция новой версии поможет избежать проблем при обновлении, а пользователь получит полностью работоспособную систему.

    Как удалить Skype на компьютере с Windows 7:

    1. Закрываем мессенджер.
    2. Переходим в панель управления с помощью меню «Пуск».
    3. Кликаем по ссылке «Удаление программы».
    4. В общем списке находим Skype и удаляем его с помощью сервисной кнопки.

    Важно. После деинсталляции перезагружаем компьютер. Windows удалит временные файлы, которые сохранились при удалении Скайпа.

    Далее устанавливаем последнюю версию мессенджера, входим в профиль и работаем в обычном режиме. Скайп последней сборки на русском языке можно скачать по ссылке ниже:

    Сохранятся ли данные профиля после переустановки

    Во время деинсталляции старой версии Скайпа, система удаляет настройки уведомлений и данные о переписках. Восстановить утерянные сообщения будет невозможно, однако все сохраненные контакты останутся. Восстановить их можно с помощью входа в профиль.

    Что делать для восстановления контактов:

    1. Запускаем только что установленную версию Skype.
    2. Вводим логин или адрес электронной почты.
    3. Указываем пароль и нажимаем кнопку входа.
    4. Система автоматически восстановит данные контактов и загрузит их в установленное приложение.

    При первом входе загружается полный список контактов. На это может потребоваться несколько минут, в зависимости от скорости соединения. После завершения процедуры пользователю доступны все контакты, сохраненные ранее.

    Пользователи активно используют мессенджер Скайп для видеозвонков, передачи файлов, группового общения. Бесплатный сервис стабильно работает на компьютерах с Windows. При возникновении проблем нужно выполнить несложные действия и, в крайнем случае, переустановить Skype.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector