Не запускается рабочий стол windows 7 черный экран и курсор

Почему появляется черный экран и курсор мыши? Причины и их решение

Приветствую вас, дорогие читатели.

Некоторое время назад я рассказывал о синем «экране смерти» в Windows. В той же статье упоминались и варианты решения проблем. Сегодня же поделюсь полезной информацией касательно другого подобного случая. Так, многие пользователи встречаются с ситуацией, когда у них на компьютере появляется черный экран и курсор мыши. При этом последний двигается, но это ровным счетом не дает ничего, так как на дисплее нет никаких данных.

Содержание статьи

Причина ( к содержанию ↑ )

Если вы встретились с подобной ситуацией – не стоит паниковать. Первое, что нужно сказать – с комплектующими все в порядке.

Проблема заключается в том, что не работает файл «Explorer.exe», который как раз и отвечает за отображение содержимого «Рабочего стола». В большей части случаев нарушение работы этого элемента связано с активностью определенного вируса. А потому если у вас проявляются вышеописанные симптомы – вспоминайте, какие программы или дополнения вы могли установить в последнее время. Это может быть даже расширение для браузера. Попробуйте скачать бесплатный антивирус, например Comodo Internet Security и просканировать систему на вирусы.

Иногда встречается и работа модифицированного ПО, в результате чего при нажатии «Ctrl+Alt+Del» даже не запускается диспетчер задач. Но не столь важно, какая именно версия вируса попала к вам на компьютер – алгоритм действий будет одинаковым.

Решение проблемы черного экрана ( к содержанию ↑ )

Одним из самых верных способов является полная переустановка операционки, будь то Windows XP, Vista или любой другой. Ведь вредоносное обеспечение обычно сначала располагается на системном диске. Если вы его отформатируете – исчезнет и вирус. Но на подобное готовы пойти не все, ведь нередко к этому времени на системном разделе уже находятся некоторые важные файлы, удалять которые нельзя, так же можно воспользоваться AVG AntiVirus Free, он может быстро решить проблему.

Основным решением можно назвать откат конфигурации. Но для этого нужно вернуть визуализацию. Что делать в этом случае? Добираемся до командной строки.

Итак, в Win 7 и других последних версиях ОС от Microsoft полностью решение выглядит следующим образом:

Перезапускаем компьютер или ноутбук. Во время загрузки (до появления главного логотипа) нажимаем «F8» (иногда это может быть «F5» — все зависит от материнской платы).

Появится черный экран с перечнем возможных вариантов загрузки. Нас интересует «Безопасный режим с поддержкой командной строки».

Откроется нужное нам окно, в котором необходимо указать «Explorer.exe» и подтвердить клавишей «Enter». После этого на экране должно появиться привычное оформление, в рамках выбранного режима конечно же.

Отправляемся в «Панель управления». Нас интересует «Система».

Далее переходим в «Центр поддержки» и «Восстановление предшествующего…».

Появится новое окно, где мы выбираем нужную точку.

Затем запускаем мастер и ждем его завершения.

После окончания перезагружаемся и тут же пользуемся антивирусом. Проверяем систему. Очищаем ее и опять перезапускаем операционку.

Стоит отметить, что этот способ подходит и для Windows 10.

В результате пользователи получают полностью работающую ОС, без ее переустановки и с сохранением всех файлов.

Как предотвратить появление черного экрана ( к содержанию ↑ )

Иногда после завершения всех действий можно наблюдать черный квадрат вместо курсора. Подобное встречается, когда в результате работы вируса повредились некоторые дополнительные файлы или просто они не запустились. Для возвращения ситуации перезагружаемся. Если не помогло – пробуем запустить более раннюю версию операционки.

Что ж, я рассказал, как исправить ситуацию, когда у вас вдруг не загружается рабочий стол. Этот способ простой – главное не нажимать ничего лишнего.

Сложившаяся ситуация позволила сделать сразу несколько важных выводов. Некоторые я уже озвучивал в статьях ранее, другие – прозвучат впервые:

Загрузить к себе на компьютер вирус и активировать его можно даже без файла с расширением *.exe. Достаточно просто установить на первый взгляд безобидный плагин для браузера. Поэтому перед подобными действиями желательно проверять поставщика. Ну или как минимум – смотреть отзывы.

Если взглянуть на ситуацию в целом – она решается с помощью двух команд. Нет необходимости даже смотреть видео или изучать инструкции на множество страниц. Все просто.

Не стоит отключать такой инструмент, как «Восстановление системы». Вы не можете знать, когда именно он пригодится. Такая тенденция пошла еще с использования ОС XP, ведь при загрузке автоматически создавался скрытый каталог, занимающий лишнее пространство. Кроме того, именно здесь можно найти множество вирусов (по сообщениям соответствующих программ).

Исправлять проблемы необходимо по мере их поступления. В противном случае можно не восстановить систему, а наоборот – испортить ее максимально. Решением станет только переустановка операционки. Так, сперва запустите «Explorer.exe», а затем восстановите систему.

Следует регулярно проверять систему на наличие вирусов, особенно это касается свеже-скаченных фалов, для данных целей можно воспользоваться бесплатным Dr Web Cureit.

Надеюсь, вы нашли для себя что-то новое. Подписывайтесь и рассказывайте другим.

Не запускается рабочий стол windows 7 черный экран и курсор

Дмитрий Мартынов
выдала BLSoD: после загрузки ОС (без ввода логина-пароля) экран черный, отображается и двигается только курсор мыши

Что за неологизм — «BLSoD»?

— Восстановление системы из предыдущей точки восстановления невозможно, нет точек;

КССЗБ. Или их троян убил?

Похоже что надо читать Не стартует explorer.exe (http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=4:81492)
А у меня на сайте (ссылка «Web-страница» слева, под ником) лежит лечащий inf-файл genericrepairreg.inf.

Дмитрий Мартынов
Black Screen of Death

Ну это ещё не смерти — это пищевого отравления.

Из двух следующих фраз следует, что в принципе уже можно переезжать в указанную тему: оно.

В Безопасный режим грузится? Понял что нет.
А на сочетание клавиш Win+R реагирует появлением командной строки? (если да — то уже легче).
Если нет — что вообще можно вызвать или сделать, чтобы получить доступ хоть к чему-либо?

Добавление от 07.02.2012 00:04:

При загрузке с LiveCd сможете запустить Regedit и подключить файлы реестра больной системы («Файл — Загрузить куст»), в т.ч. файл реестра пользователя, под которым шла работа?

Добавление от 07.02.2012 00:15:

И возможно что тогда для начала хватит (а потом долечивать):
Подключить как куст файл

и удалить в этом кусте ключ
MicrosoftWindows NTCurrentVersionImage File Execution Optionsexplorer.exe

после чего перегрузиться. Если сработает и Стол появится — применить genericrepairreg.inf в полном объёме, и после новой перезагрузки долечивать систему антивирусными сканерами.

аналогичная проблема
один пользователь нормально логинится, а при логине второго, черный экран и курсор, ни диспетчер, ни завершить саенс не возможно.
при этом если сменить shell, то залогиниться по прешнему не возможно вторым пользователем
иногда, все таки во второго пользователя можно залогиниться, но этот эффект ни когда не был продолжительным, до следующей перезагрузки для применения обновлений.

если еще пытаетесь решить эту проблемы, то попробуйте создать нового пользователя и использовать его как основного

Всё делаю как многие советуют, а именно с помощью live CD изменил вручную запись Shell в реестре (explorer.exe вместо cmd.exe, которое у меня было), но после перезапуска опять чёрный экран, эти значения не сохраняются, почему так подскажите пожалуйста?

пробовал проверять на вирусы — без успеха.
Использовал программу AVZ — после изменения реест также возвращается в исходные значения.

столкнулся с такой же проблемой. Серфинг по форумам особо ничего не дал (кроме малорезультатных обсуждений), за исключением одной полезной утилиты: Microsoft Diagnostic and Recovery Toolset (MSDaRT). Она представляет собой расширенную консоль восстановления Windows 7 (no cracks or warez here). С её помощью была выполнена проверка целостности системных файлов и в результате выснилось, что запорчен файл authui.dll. Уже по названию было понятно, что «это оно» Библиотека отвечает за функции экрана авторизации пользователей, т.е. именно того, на чём останавливалась загрузка системы.
Исправление данного файла устранило проблему.
Надеюсь, многим поможет

Привет всем.
Как назло сегодня столкнулся с аналогичной проблемой. Предыстория такова — после выхода из игры, увидел рабочий стол без меню пуск и возможности что либо нажать не было (как будто сдох explorer.exe), cntrl + alt + delete сработал, но запустить диспетчер задач не удалось, в общем пришлось аппаратно перезагрузить ПК, после анимации загрузки Windows появляется черный экран и курсор указателя мыши который можно двигать, при этом войти в систему либо что-либо сделать невозможно, примерно через 1 минуту происходит автоматическая перезагрузка, и та же самая картина в безопасном режиме.

Читать еще:  Как включить выполнить в windows 7

Win RE не находит проблем, делал чек диск, нашел какие то ошибки — исправил, но проблема осталась. Скачал MSDarp и попытался сделать проверку целостности системных файлов, ошибок не нашлось. Запустил через командную строку sfc scannow (sfc /scannow /OFFBOOTDIR=С: /OFFWINDIR=С:windows), выдало

Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них.

прикладываю ntbtlog.txt созданный при протоколировании загрузки

Очень прошу помочь, переустановить систему не предлагайте, знаю что это самый просто способ, но количество ПО и настроек + не прочитанных вкладок в браузере не позволяют этого сделать. + Самому уже стало интересно как можно побороть такую проблему.

Vvvyg
Не вижу.
Сделайте, что я просил в сообщении над Вашим.

Вложил оба файла, очень расчитываю на вашу помощь!!

Я уверен на 99.9% что это не вирус, а сбой, т.к. ничего перед этим не устанавливал и у меня постоянно работает Касперский

К сообщению приложены файлы: 1.rar, 3Кb

К сообщению приложены файлы: 1.rar, 303Кb

Vvvyg
Я хотел через образ найти отсутствующие, или повреждённые системные файлы. Но таковых не видно.
Сделайте проверку и исправление ошибок на системном разделе.
Пробовали «Последнюю удачную конфигурацию» по F8? Восстановление системы было включено?

Делал проверку, были ошибки, но ничего серьезного.

В F8 все пробовал везде один и тотже результат, черный экран с курсором и ребут через 1 минуту

Добавление от 02.01.2014 22:37:

в файле ntbtlog много позиций Did not load driver

в том числе драйвер видеокарты
Did not load driver @oem23.inf,%nvidia_dev.1200%;NVIDIA GeForce GTX 560 Ti

это может как то влиять?

цитата: Vvvyg:
Может, конечно.
Установочный диск Windows есть? Пробуйте sfc /scannow, когда он в дисководе. конечно есть, не помогло.

Похоже что проблема не в сист. файлах а в чем то другом.

Также сделал возврат к забэкапленным веткам сист реестра из папки Regback — также не помогло

Добавление от 03.01.2014 14:45:

цитата: Vvvyg:
Может, конечно.
Установочный диск Windows есть? Пробуйте sfc /scannow, когда он в дисководе. Поставил параллельно свежую такую же систему win7 ult 64 и скопировал из нее всю папочку system32/config в больную систему — больная система запустилась нормально, значит получается проблема в сист. реестре и сбойных сист.файлов нет.
Как теперь перенести нужные ветки сист. реестра в больную систему чтобы все настройки и прочее восстановились?

Добавление от 03.01.2014 16:50:

Вот на что еще обратил внимание в сбойной системе в папке windows/system32 появилась папка %LOCALAPPDATA% а в ней папка CrashDumps в которой куча файликов с началом lsass.exe например lsass.exe.800.dmp

прилагаю его к ознакомлению, о чем это говорит?

Добавление от 03.01.2014 18:01:

Ура! я нашел проблему.
сбой был в C:WindowsSystem32LIVESSP.DLL

Просто переименовал его и все заработало!

Спасибо Petya V4sechkin с сайта oszone

К сообщению приложены файлы: 1.rar, 60Кb

V1P3R
в сбойной системе в папке windows/system32 появилась папка %LOCALAPPDATA% а в ней папка CrashDumps в которой куча файликов с началом lsass.exe например lsass.exe.800.dmp

Это означает, что процесс lsass.exe был завершён некорректно, скорее всего, из-за битого файла LIVESSP.DLL. Можете удалить все эти файлы дампов.

цитата: Vvvyg:
V1P3R
в сбойной системе в папке windows/system32 появилась папка %LOCALAPPDATA% а в ней папка CrashDumps в которой куча файликов с началом lsass.exe например lsass.exe.800.dmp

Это означает, что процесс lsass.exe был завершён некорректно, скорее всего, из-за битого файла LIVESSP.DLL. Можете удалить все эти файлы дампов.
Я удалил LIVESSP.DLL как мне подсказал человек с другого форума и все заработало как ни в чем не бывало этот LIVESSP.DLL от службы Windows live не давал загрузиться системе. паразит!)

привет . пришлось вынжденно перезагрузить кнопкой ноут. как следстивие — чёрный экран и курсор. залогиниться я еще могу . но после ввода пароля всё гаснет . диспетчер не вызывается , но вот безопасный режим всеж запускается .
запустил livecd и тут «синий экран счастИа» и надпись «a problem has been detected and win has been shut down to prevent damage to ypu computer . the video driver failed to initialize «
какие соображения по этому поводу ? спасибо

решил проблему следующим образом

— снёс дрова видухи через девайс менеджер — рестарт- загрузилось хорошо — Чёрный Экран пропал . Установил драйвера и порядок

Аналогичная проблема, никаких изменений в железе или софте не было, просто перезагрузка штатная винды и все. Точек восстановления нет. Пробовал sfc /scannow (что-то поисправлял), MSDART, реестр из бэкапа, последнюю удачную конфигурацию, чекдиск. ни safemode, ни обычный — черный экран и курсор, вместо окна логона.

Есть копия той же системы, только за ноябрь прошлого года, грузится без проблем.

Пробовал подсовывать папку drivers из рабочей системы, без изменений.

цитата: Star Lammer:
Аналогичная проблема, никаких изменений в железе или софте не было, просто перезагрузка штатная винды и все. Точек восстановления нет. Пробовал sfc /scannow (что-то поисправлял), MSDART, реестр из бэкапа, последнюю удачную конфигурацию, чекдиск. ни safemode, ни обычный — черный экран и курсор, вместо окна логона.

Есть копия той же системы, только за ноябрь прошлого года, грузится без проблем.

Пробовал подсовывать папку drivers из рабочей системы, без изменений.
Такая же беда! Ни один лайв сиди и прочая лабуда не загружают систему.

Всем привет!
Ребят, таже проблема: после ввода пароля на ноутбуке появляется черный экран с одним курсором. Есть возможность запустить систему в безопасном режиме, последняя конфигурация системы не дает положительного эффекта. Есть возможность запустить диспетчер задач и реестр на момент черного экрана, больше ничего.
Перед этим были проблемы с загрузкой ЦП – 50% без запущенных обычных программ, которыми пользуюсь, сразу после запуска системы.
Антивирус аваст ничего не нашел, в диспетчере задач увидел процесс explorer(не помню точно, с расширением .exe или без), который занимал первое место в списке. Стал копаться, проверять реестр по советам пользователей с интернета. Ничего не изменял, но не уверен, т.к. после выхода из реестра, кажется, высветилось окно сохранить изменения или нет, и я, дурак, поспешил нажать да.
Далее перезапустил компьютер и в первый раз высветился этот черный экран.
В ветке

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWindows NTCurrentversionImage File Execution Options

не нашел explorer.exe , есть только iexplorer.exe , удаление его ничего не дало как и Дмитрию Мартынову. Проверил

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWindows NTCurrentversionWinlogon
в строковом параметре Shell все нормально, только explorer.exе , в Userinit так же все нормально прописано C:Windowssystem32userinit.exe, с запятой, более ничего…

Что можете еще посоветовать? Могу конечно восстановить систему с последними сохраненными настройками, которые у меня где-то 3 года назад были, но уж очень не хочется, когда есть возможность залезть в реестр и все нормально изменить, кому-то же помогло…
Заранее спасибо

spectoronis
Точек восстановления системы, понимаю, нет?

похожая проблема.
Пробовал все варианты загрузки, отличий нету, экран приветствия, потом мигает и начинают грузиться драйвера. потом только чёрный экран и курсор, никакой картинки не появляется ни при режиме загрузки с командной строкой, ни при низком разрешении. БИОС при этом работает без проблем- то бишь аппаратных проблем нету.
экран с выбором юзера и вводом пароля не появляется никогда. Последняя удачная конфигурация системы не дает положительного эффекта. Запустить диспетчер задач не получается.

загрузился в режиме с созданием лога. результат по этой ссылке:
https://cloud.mail.ru/public/LjbA/EzdFdp9mF

можно ли это починить без переустановки системы?
спасибо!

Добавление от 13.07.2015 00:55:

CoDa1
Переключил в биосе режим ацхи на компатайбел. Стал загружать, естественно система рухнула с синим экраном. Перегрузил, переключил в биосе обратно. Система спросила про восстановление, что я и сделал. Что то там пошвыркала минут 5 и вуаля загрузилась нормально.

тоже помог этот вариант. а как его было сделать более простым и правильным способом?

Черный экран при загрузке Windows 7/10 – что делать?

Полностью готовой к работе Windows можно считать после того, как будет загружен рабочий стол и добавленные в автозагрузку приложения, до этого же момента в системе могут наблюдаться небольшие подвисания. Но может статься и так, что на каком-то из этапов произойдёт ошибка и Windows не сможет полностью загрузиться. Характерным тому примером служит появление так называемого чёрного экрана смерти или Black Screen.

Выглядит это следующим образом: компьютер успешно проходит процедуру POST, система нормально грузится, но рабочий стол так и не появляется. Вместо него пользователь после загрузки Windows 7/10 видит чёрный экран с курсором мыши или без него. Другой вариацией этой же неполадки является появление на чёрном экране окна с ошибкой «Не удается найти файл сценария С:/Windows/un.vbs». Происходит так чаще всего потому, что отвечающий за работу графической оболочки системы файл Проводника не может нормально запуститься.

Читать еще:  Как установить mysql на windows 7

Причин тому может быть несколько, но обычно это либо какой-то конфликт в операционной системе, либо последствия действия вирусов. Вероятность, что проблема вызвана аппаратными неполадками, в частности, выходом из строя видеокарты, мала, иначе экран был бы совершенно черным, и ни курсора, ни логотипа Windows на нём бы не было. Итак, что делать, если при загрузке Windows 7/10 появляется чёрный экран? Во всяком случае, не принимать скоропалительных решений и не спешить с переустановкой.

Задержки после установки системных обновлений

Замечено, что иногда Black Screen появляется сразу после установки накопительных или мажорных обновлений Windows. Это может быть временным явлением, поэтому нужно немного подождать. Если рабочий стол не появится в течение часа или двух, то это должно стать поводом для беспокойства. Перезагрузите компьютер, только не кнопкой Reset, а через вызванный нажатием Ctrl + Alt + Dеl Диспетчер задач.

Выберите в его меню Файл – Создать новую задачу и выполните в появившемся окошке команду shutdown /r /t 0.

Если чёрный экран при запуске Windows 7/10 появится вновь, скорее всего вы стали жертвой ошибки при установке обновлений или бага в самих обновлениях.

Ошибка во время установки обновления

Появление чёрного экрана при загрузке Windows 7/10 может спровоцировать сбой во время установки обновлений, например, внезапное выключение ПК в момент их инсталляции. Кроме того, в самих обновлениях могут встречаться баги, что признаёт и сама Microsoft. Если у вас есть все основания считать, что причиной чёрного экрана стали обновления, необходимо их удалить.

Делать это лучше всего в безопасном режиме. Для входа в него нажимайте клавишу F8 во время перезагрузки или выполните в окошке создания новой задачи команду msconfig.

Далее выберите в открывшемся окне конфигурации Безопасный режим.

После того как система загрузится, зайдите в Панель управления, запустите апплет «Установка и удаление программ» и нажмите слева «Просмотр установленных обновлений».

Удалите последние обновления, после чего перезагрузитесь.

Конфликт программного обеспечения

Всё, что было сказано в отношении обновлений, справедливо и в отношении драйверов видеокарты, программ для настройки экрана и т.п. Если проблема появилась после установки нового драйвера, то его нужно удалить, опять же загрузившись в безопасном режиме. То же самое касается установленных новых программ.

Повреждение записей в реестре, действие вирусов

Ещё более распространённой причиной неполадки является действие вредоносного ПО, перезаписывающего отвечающие за запуск графической оболочки параметры в системном реестре. Тогда чёрный экран при запуске компьютера вы будете наблюдать в обоих режимах загрузки. В этом случае поступаем так. Используя Диспетчер задач, откройте с помощью команды regedit редактор реестра.

Обратите внимание на параметр Shell. В качестве его значения должен быть указан explorer.exe и больше ничего.

Если прописано что-то другое, то нужно эту запись заменить на explorer.exe, иначе графическая оболочка не запустится ни в обычном, ни в безопасном режиме. Если параметр Shell и вовсе отсутствует, создайте его и установите для него указанное значение. Заодно проверьте значение параметра Userinit, оно должно быть C:/Windows/system32/userinit.exe.

Примечание: в 64-битных системах также следует проверить значения Shell и Userinit в ключе HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Wow6432Node/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Winlogon и исправить их, как было показано выше.

После внесения изменений в реестр перезагружаемся в обычном режиме. Этот способ показал себя эффективным во многих случаях заражения ПК вирусами, он позволяет быстро устранить чёрный экран и курсор при запуске Windows 7/10, однако он не решает главной задачи – удаления из системы зловреда, поэтому после загрузки рабочего стола необходимо тщательно проверить все содержимое диска антивирусным сканером.

Прочие причины и рекомендации по устранению неисправности

Сбой при установке обновлений, действие вирусов, некорректно работающие драйвера видеокарты – это основные причины, по которым пользователь видит чёрный экран и курсор при включении компьютера. На самом деле их может быть больше. Появление Black Screen отмечалось при изменении параметров учётной записи администратора, после оптимизации и очистки Windows сторонними твикерами и чистильщиками.

Определить, что же именно вызывает ошибку, начинающему пользователю может оказаться не под силу. Если при запуске Windows 7/10 чёрный экран с курсором продолжает появляться, разумнее всего выполнить откат к системной точке восстановления. Такие точки автоматически создаются Windows при внесении в систему важных изменений – установке программ, драйверов и т.п. Использовать для этих целей лучше всего установочный диск с дистрибутивом вашей версии системы.

Загрузитесь с такого носителя, дождитесь появления окна мастера установки, нажмите «Далее», а затем «Восстановление системы».

Потом выбираем Поиск и устранение неисправностей – Восстановление системы.

Указываем целевую систему и жмём в окне «Далее».

Выбираем желаемую точку и следуем дальнейшим указаниям мастера.

По завершении процедуры вам будет предложено перезагрузить компьютер.

Откат к точке восстановления является эффективным способом вернуть работоспособность повреждённой системы, но это возможно только при условии, что в настройках Windows включена соответствующая функция защиты. Возможности её, правда, также ограничены. Если компьютер не запускается, на чёрном экране мигает горизонтальный курсор или вверху появляются сообщения об ошибках, всё это может свидетельствовать о более серьёзных проблемах. В таких случаях не исключена необходимость проведения диагностики «железа» либо восстановления системного раздела из точной копии (образа).

Как убрать черный экран и курсор мыши в Windows 7

Большинство пользователей прекрасно понимают, что если возникает при загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши, то явно с системой возникли какие-то неприятности. Естественно, что подобная ситуация не позволяет полноценно использовать операционную систему, поэтому крайне важно найти оптимальное решение данной проблемы.

Тем не менее, прежде чем избавиться от черного экрана Windows 7, следует понять причины его возникновения, чтобы избежать повторения аналогичной ситуации в будущем.

Существует несколько основных первопричин, приводящих к тому, что во время попытки запуска системы возникает черный экран Windows 7 с курсором:

  • Попытка со стороны операционки или самого пользователя установить одно из официальных обновлений ОС, используя при этом не лицензионный продукт.
  • Наличие вредоносных программ, которые невозможно удалить стандартной антивирусной утилитой.

Причины найдены. Осталось только понять, как максимально быстро убрать подобную неприятность с эксплуатируемой Виндовс 7.

Решение вопроса с пакетами обновления

В данном случае решением возникающей проблемы, которое поможет убрать черный экран в Windows 7, заключается в удалении одного из автоматически загружаемых обновлений, а также установлению запрета на его повторное скачивание и установку. Называется этот пакет – KB971033.

Что необходимо сделать:

  1. Перезапустить компьютер в безопасном режиме. Для этого потребуется при его загрузке нажать на «F8», чтобы появилась возможность выбора варианта запуска.
  2. После включения системы необходимо совершить переход: «панель управления» – «центр обновления».
  3. В последнем окошке нужно нажать на пункт, отвечающий за просмотр журнала.
  4. Появится довольно большой список, но от юзера требуется нажать на ссылку, позволяющую перейти к уже установленным продуктам. Она расположена над самим перечнем.
  5. В новом окне совершить поиск KB971033.
  6. Отметить его. Сверху есть функция «Удалить». Воспользоваться. Перезапустить комп в стандартном режиме функционирования.

Чтобы избежать повторения ситуации в дальнейшем рекомендуется исключить возможность появления этих файлов еще раз. Для этого необходимо:

  1. Вернуться еще раз в «Центр».
  2. В поиске вбить «KB971033».
  3. После обнаружения этого элемента нужно снять рядом с ним галочку.
  4. Вызвать дополнительное меню нажатием правой клавишей мышки по названию. Выбрать вариант «скрыть».
  5. Подтвердить изменение настроек.

Если данная методика не привела к необходимому результату, то необходимо перейти ко второму варианту устранения.

Решение с вредоносными элементами

Первоначально необходимо выполнить переход в диспетчер задач. Сделать это можно непосредственно после возникновения самой проблемы, используя сочетание трех клавиш: «Шифт», «esc», «ctrl». Либо банально перезапустив ПК и зайдя в очередной раз с помощью режима ограниченной функциональности. Дальше нужно следовать следующей инструкции:

  1. Перейти в «приложения» – «новая задача».
  2. Вбить в строку «regedit».
  3. Совершить переход по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / WindowsNT / CurrentVersion / Winlogon.
  4. В правой части экрана обнаружить запись «Shell». Открыть его.

Дальше существует два варианта действий:

  • Если в окне присутствуют какие-либо записи кроме explorer.exe, то их потребуется просто удалить.
  • Если ничего лишнего нет, то необходимо уничтожить сам explorer.exe, а потом создать его заново.

Естественно, сохраняются все сделанные изменения, и ПК еще раз подвергается процедуре перезагрузки. Практически всегда этот метод позволяет окончательно избавиться от подобной ошибки.

При загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши

Черный экран с курсором – причины.

При загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши возникает из-за массы факторов, каждый из которых иногда не поддается логическому объяснению. При загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши могут наступить внезапно, при этом пользователь может и не подозревать, какой кавардак творится в файловой системе. Прежде, чем переходить к активным действиям, рекомендую углубиться в корень проблемы и понять, откуда вообще возникает этот недуг.

Читать еще:  Как почистить hosts windows 7

Итак, при загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши возникает, чаще всего, из-за вирусных программ. Все мы люди и все мы не безгрешны, цепляем вирусы направо и налево, в результате чего, Windows постепенно отрубается. Сначала, операционка может работать медленно, затем вообще начнет выдавать черный экран. Вирусы, как только попадают в ядро Windows, сразу закидываются в системные папки и начинают творить там нелепый хаос. Нетрудно догадаться, что единственная верная профилактика – установка антивируса. Кстати, далеко не любой антивирус будет полезен.

На моей памяти встречались вполне цивильные компьютеры с аналогичной бедой. При загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши и ничего нельзя было с этим поделать. В некоторых случаях, Windows все-таки загружается, правда, только через пару часов после включения. Истинной причиной сей бедствия являлся всемирно известный Avast– антивирус, блокирующий жизненно важные файлы системы, в частности, Explorer.exe.

Собственно, представленный выше файл и является главной причиной того, что при загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши не дают покоя пользователю. Explorer.exe отвечает за работу проводника и всего остального, что должно отображаться на рабочем столе. Этот файл может «погибнуть» или не запуститься по разным причинам – вирусы, конфликт с другими программами, а так же из-за «естественного старения» операционной системы, в результате чего пользователь теряет права на запуск этого файла.

Имеет место и использование пиратской Windows 7. В таких случаях при загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши проявляются после очередного обновления системы. Система может скачать специальную обновку, которая проверяет подлинность Windows. Разумеется, если вы сидите на пиратской винде, то такое может случиться и с вами.

Вероятность проблем с драйверами видеокарты предельно мала, но все же стоит упомянуть о ней. К черному экрану с курсором мыши может привести неприятная формула «устаревшая видеокарта + слишком новые драйвера». Сюда так же можно включить и использование дровишек, скачанных непонятно откуда, разработанных непонятно кем.

Самое неприятное – неисправное железо. Здесь уже трудно определить, где именно расположен эпицентр проблемы. Это может быть выход из строя плашек оперативной памяти, неполадки с жестким диском, и изредка неполадки в работе северного и южного мостов.

Черный экран с курсором мыши – первые действия.

Начнем с самого простого. Перед включением компа, извлеките из него все USB-накопители – флешки, жесткие диски, Wi-Fi или 3G-адаптеры. Нередко, система отказывается запускаться из-за непонятных конфликтов между железом и программным уровнем. На будущее, рекомендую переустановить Windows.

Идем через безопасный режим.

Включаем компьютер, видим, черный экран и курсор мыши и при загрузке Windows 7, ждем минут 5-10 и если ничего не происходит, то приступаем к действиям. Как мы уже говорили в предыдущем пункте, первопричина черного экрана и рабочего курсора – проблемы с файлом Explorer.exe. Первым делом, жмем комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del, после чего поверх темного фона должен появиться диспетчер задач Windows. Думаю, вы уже имеете представление об этом диспетчере и знаете, как с ним работать, но все же – повторение, мать учение.

На первой вкладке отображаются все приложения, запущенные в настоящий момент времени, в нашем случае, эта вкладка должна быть пустой. Переходим к «Процессам» и пробуем отыскать рабочий процесс с названием Explorer.exe. При стопроцентно рабочем состоянии Windows, это будет выглядеть так:

Ну а если при загрузке Windows 7 появился курсор мыши на фоне черного экрана, то этого процесса в списке не будет. На многих форумах вы можете наткнуть на «блатные» советы опытных программеров о данной проблеме, к примеру, перепишите кусок ядра на C++. Этого нам не требуется!

Самый действенный вариант – запуск Windows с безопасного режима. Кстати, привыкайте к этой плюшке, поскольку большинство действий с неисправной системой решаются только этим методом. Итак, перезагружаем компьютер и клацаем по клавише F8. Увидите такую картину.

Как только вы доберетесь до этого меню, выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки». После этого, система прогрузится с привычной утилитой CMD.

Собственно, консоль в Windows– прекрасное творение, которое часто приходит на выручку. Набираем в строке Explorer.exe, как в примере выше. Таким образом, мы сможет преодолеть черный экран с курсором мыши при запуске Windows 7 и запустить систему в рабочем состоянии. Правда, последующие запуски в обычном режиме будут вновь сопровождаться темным экраном и одиночным курсором. Что делаем дальше?

Война с антивирусом.

Начнем, пожалуй с антивируса. Если вы пользуетесь Avast, то нам потребуется удалить его, либо перенастроить. Первым делом, заходим в настройки антивируса, затем «Активна защита» — «Экран файловой системы» — «Настройки» — «Исключения». Как мы уже говорили, Avast может блокировать файл Explorer.exe, поэтому нам необходимо добавить его в список исключений. Это будет выглядеть следующим образом:

После перезагружаемся и смотрим, что получится. Если черный экран и курсор мыши при запуске Windows 7 никуда не исчез, то читаем дальше.

Активация операционки.

Вернемся к вопросу об активации. Если после запуска безопасного режима, вы увидите такую картину, то именно наш случай.

Решается сей проблема достаточно просто – необходимо скачать «Кряк». Это своеобразный ключик, который активирует пиратку. Ну а пользователям настоящей Windows этого не стоит страшиться.

Отладка через реестр.

Предположим, что черный экран и курсор мыши при запуске Windows 7 возникли из-за хулиганства вирусов в реестре. Поэтому попробуем решить проблему в ручную. Кстати, сей метод можно использовать, как в обычном, так и в безопасном режиме.

Открываем диспетчер задач и клацаем «Новая задача», после чего появится такое поле для ввода.

Вводим команду regedit, после чего перед нами откроется редактор реестра. Перейдите по аналогичной ветке, как на следующей картинке.

Найдите файл Shell, двойным щелчком откройте его настройки. Удаляем установленное значение и вводим explorer.exe.

Перезагружаемся. Если проблема так и не исчезла, будем продолжать мозговой штурм.

Восстановление системы.

Представленная функция – универсальное средство от всех проблем. Пойдем по пути наименьшего сопротивления, запускаемся через безопасный режим, потом Пуск – все программы – стандартные – служебные – восстановление системы.

Первое окошко не несет ничего полезного, клацаем «Далее».

Теперь нам предстоит выбрать точку, на состояние которой будет выполнен откат. Это своеобразный возврат системы в рабочее состояние, если угодно, то можно привести аналогию с путешествием во времени, да прибудет с вами Марти Макфлай. Выбираем нужную точку и идем вперед.

Ознакомьтесь с содержимым данного окошка и нажмите «Готово».

Выскочит последнее предупреждение, с которым необходимо согласиться.

Само восстановление начнется во время перезагрузки Windows. Как только, система запуститься, вы увидите такое сообщение:

Итак, работоспособность Windows на этом полностью восстановлена. В большинстве случаев, проблема черного экрана с курсором мыши при запуске Windows 7 решается именно таким образом.

Откат драйверов и левое ПО.

Еще раз вспомним о нехороших драйверах, от которых следует избавиться. Вообще, автоматический откат драйверов выполняется при восстановлении системы, хотя можно провернуть этот процесс куда быстрее. Итак, войдите через безопасный режим, затем откройте диспетчер устройств (Компьютер – свойства системы – диспетчер устройств).

Находим нашу видеокарту, а затем щелчком правой кнопки мыши открываем свойства.

Переходим на вкладку драйвер и выбираем откат. Затем, после перезагрузки, видеокарта будет работать с предыдущими дровами. Если следующий запуск прошел без черного экрана, значит проблема решена. Если нет, то следует удалить драйвер и повторить попытку.

Мертвое железо.

На последок вернемся к самому неприятному. Предположим, вы полностью переустановили Windows, но толку от этого никакого. Теперь предлагаю поковыряться в железе. Попробуйте включить компьютер, комбинируя плашки оперативы. Также, можно проверить оперативную память программным способом. Читайте о том, как это сделать в статье «Почему зависает компьютер» в пункте под номером 5.

В остальных случаях, следует проверять работоспособность остального железа – процессора, видеокарты, жесткого диска. Это можно сделать банальной сменой железа – старого на донорское. В случае с жестким диском его можно проверить программой Victoria 4.47b. Как это сделать вы можете прочитать в 4ом пункте статьи «Почему зависает компьютер», ссылка на которую находится выше, а также посмотреть видео ниже.

Заключение.

На этом, собственно и все. Помните, что самый действенный метод – переустановка Windows с сохранением всех данных, ну а если даже это не помогает, необходимо искать источник проблем в системном блоке. Удачной работы!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector